Klanttevredenheid

• 
• 

In het huidige marketingdenken is het denken in relaties belangrijk: klantpartnerschap. Eén aspect daarbij is weten wat uw klant vindt van uw producten en diensten, van uw assortiment, uw prijs of van de kwaliteit die u biedt. Klanttevredenheidonderzoek kan u deze informatie geven.

Eigen onderzoeksmethodiek
Lexnova heeft een aantal internationaal veel toegepaste onderzoeksmodellen geïntegreerd en zo een eigen, unieke onderzoeksmethodiek opgesteld.

Wij meten niet alleen de tevredenheid over de verschillende aspecten van uw product of dienstverlening, maar ook het belang van ieder aspect. Dat betekent dat u goed kunt bepalen wat uw prioriteiten zijn bij het verbeteren van de kwaliteit van uw dienstverlening. Dit maakt onze methodiek uniek.

Wij hebben ruime ervaring met klanttevredenheidonderzoeken in zowel de profit- als in de nonprofitsector.