Toerisme & recreatie

• 
• 

Steeds meer toeristen vinden Noord-Nederland een aantrekkelijk gebied. De grote landschappelijke en cultuurhistorische waarden van  Noord-Nederland spelen hierin een belangrijke rol.  Het toerisme draagt substantieel bij aan de werkgelegenheid en is eveneens belangrijk voor het imago van Noord-Nederland.

De toeristische potenties van Noord-Nederland kunnen nog verder worden benut door het ontwikkelen van nieuwe innovatieve toeristische producten, het nog verder verbeteren van de fysieke toeristische infrastructuur en het voeren  van een goede promotie en marketing. Evenzeer belangrijk is om in het aanbod in te spelen op veranderingen in de markt:
- vergrijzing
- individualisering
- de behoefte aan authenticiteit
- de vraag naar hogere kwaliteit
- de digitalisering
- the ‘need for experience’: de behoefte om veel in een korte periode te beleven

Voor zowel  toeristische ondernemers als overheden  is het daarom van groot belang om een goed inzicht te hebben in recente marktontwikkelingen, specifieke behoeften in de markt, de omvang van de markt (marktpotentieel) en in de tevredenheid en wensen van de klanten.

Voor onderzoek in de toeristische sector heeft Lexnova de volgende specialismen:

Haalbaarheidsonderzoek naar nieuwe producten of diensten
Het onderzoek bestaat uit een aantal stappen die zowel kwalitatieve als kwantitatieve informatie opleveren. Uiteindelijk wordt gekomen tot een kwantitatieve onderbouwing van de belangstelling voor een nieuw product of dienst en wordt een inschatting gemaakt van het marktpotentieel.

Klanttevredenheidsonderzoek
Het onderzoek biedt niet alleen inzicht in de tevredenheid over verschillende aspecten van de dienstverlening van toeristische bedrijven, maar ook wat toeristen de belangrijkste aspecten vinden. Tevens kunnen uit het onderzoek concrete verbeterpunten worden afgeleid.
 
Onderzoek economische effecten (bijvoorbeeld van evenementen)
Met het oog op het verkrijgen van overheidssubsidies en de ondersteuning van het bedrijfsleven, wordt het voor de organisatoren van evenementen steeds belangrijker om inzicht te krijgen in de economische effecten van dergelijke evenementen (bestedingen bezoekers).

Peiling naar de mening van (potentiële) klanten over een nieuw concept
Het onderzoek biedt van inzicht in de belangstelling van de klanten en/of potentiële klanten voor een nieuw concept, zoals dat door bijvoorbeeld een attractiepark of museum is ontwikkeld. De onderzoeksresultaten kunnen aanleiding zijn om het concept bij stellen.